Human Factors -seminaari

Aika: tiistai 2.9.2008 klo 13-16.15

Paikka: TeliaSonera Finland Oyj, Sturenkatu 16, Helsinki. Tilaan on esteetön pääsy.

Tietoyhteiskunnassa sähköisten viestintäpalvelujen ja -välineiden on sovittava kaikille käyttäjille. Myös käyttäjien tarpeet, kuten tiedonsaanti ja omien asioiden hoitaminen sujuvasti, ovat viime kädessä hyvin samanlaisia, vaikka ratkaisut voivat olla erilaisia. Millä keinoilla käyttäjille voidaan tuottaa helposti omaksuttavia palveluja? Miten Suomi sijoittuu kansainvälisessä vertailussa? Miten käyttäjät kokevat saamansa palvelut? Näitä kysymyksiä tarkastellaan Human Factors -standardointiryhmän järjestämässä seminaarissa.

OHJELMA

13.00–13.10 Avaus, Erkki Kemppainen

13.10–13.30 Kuunnellaanko käyttäjää? Maisa Krokfors, Enter ry; Veijo Nikkanen, Kehitysvammaisten Tukiliitto

13.30–14.05 Esteetön tietoyhteiskunta: Suomi eurooppalaisessa vertailussa, Jouko Kokko, Stakes

14.05–14.40 Esteettömät viestintä- ja asiointipalvelut Suomessa - ohjeistojen parantaminen, Henry Haglund, Haglund Networks Oy

14.40–15.00 Kahvi

15.00–15.20 Kuinka sähköisten palvelujen esteettömyys varmistetaan? Timo Pyykönen, Logica Oy

• Suunnittelijoiden on tiedostettava esteettömyysvaatimukset
• Palveluja täytyy testata todellisilla käyttäjillä

15.20–15.40 Tunnisteilla turvallisuutta – tutkimus sähköisten tunnisteiden käytöstä, Helena Tuorila, Kuluttajatutkimuskeskus

15.40–15.55 Operaattorin puheenvuoro, Titti Kallio, TeliaSonera Finland Oyj

15.55–16.15 Standardointi palveluiden käytettävyyden edistäjänä, Risto Väinämö, Viestintävirasto

16.15 Päätössanat, Erkki Kemppainen

Tilaisuus on maksuton.

Ilmoittautuminen

Ilmoittautumisest viimeistään 25.8.2008 osoitteeseen HF2008@ficora.fi